Application "Hello Guadeloupe"
Version : 26/01/2026

1. Qui sommes-nous (responsable du traitement)

L’application “Hello Guadeloupe” est éditée par :
CTIG – Comité du Tourisme des Îles de Guadeloupe
Immeuble Antares, ZAC de La Providence – Dothémare
97139 Les Abymes – Guadeloupe
Email (DPO) : dpo@lesilesdeguadeloupe.com

2. Objet

La présente politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits.

3. Données traitées

3.1 Données de localisation (GeoFencing)

Lorsque vous activez la fonctionnalité GeoFencing, l’application peut accéder à votre localisation (approximative et/ou précise selon vos réglages) afin de détecter l’entrée ou la sortie d’une zone proche d’un point d’intérêt (POI) et déclencher une notification.

Important :

• Le GeoFencing est optionnel : il ne fonctionne que si vous l’activez et accordez les autorisations de localisation.
• Nous ne stockons pas d’historique de position ni de trajets.

3.2 Données liées aux notifications push

• Identifiant technique de notification (token) permettant l’envoi de notifications sur votre appareil.
• Préférences de notifications (si proposées dans l’application).

L’envoi de notifications est assuré via notre prestataire WonderPush.

3.3 Données techniques et de diagnostic

• Données techniques nécessaires au fonctionnement : version de l’application, version du système, type d’appareil, données de performance et journaux d’erreurs (logs).

Ces données servent à la sécurité, à la maintenance et à l’amélioration de l’application.

3.4 Données que vous fournissez directement (si applicable)

Si vous utilisez un formulaire ou un contact, nous pouvons traiter les informations que vous communiquez (par exemple : email, contenu de votre demande).

4. Finalités (pourquoi nous utilisons ces données)

4.1 Fournir le GeoFencing (recommandations et bons plans de proximité)

Si vous activez le GeoFencing, l’application détecte votre proximité avec des points d’intérêt et peut vous envoyer des notifications contextualisées (par exemple : suggestion de lieu, information pratique, offre ou promotion).

4.2 Envoyer des notifications push

• Notifications de proximité (si GeoFencing activé).
• Notifications d’information de service (si applicables).

4.3 Sécuriser, maintenir et améliorer l’application

Correction de bugs, amélioration des performances, prévention d’abus et sécurité.

5. Localisation en arrière-plan (app fermée)

Si vous choisissez de l’activer, le GeoFencing peut fonctionner lorsque l’application est fermée afin de détecter l’entrée dans une zone et déclencher une notification.

Dans ce cas :

• Nous demandons l’autorisation de localisation nécessaire sur votre appareil.
• Une information claire est affichée dans l’application avant la demande d’autorisation.

Vous pouvez désactiver le GeoFencing à tout moment dans l’application et/ou retirer l’autorisation “Localisation” dans les réglages de votre téléphone.

6. Bases légales

• GeoFencing et notifications de proximité : consentement (activation volontaire et autorisations), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Notifications de service (si applicables) : intérêt légitime ou exécution du service, selon le cas.
• Sécurité, maintenance, amélioration technique : intérêt légitime.

7. Destinataires — partage des données

Vos données sont traitées par le CTIG et ses prestataires techniques habilités, strictement nécessaires à la fourniture du service, notamment :

• WonderPush (envoi de notifications push).

Nous ne vendons pas vos données.
Nous ne partageons pas votre localisation précise avec des partenaires.

8. Conservation des données

Nous appliquons le principe de minimisation.

• Données de localisation : aucune conservation d’historique de position ou de trajets.
• Token de notification : conservé tant que vous autorisez les notifications et/ou jusqu’à suppression ou réinitialisation par votre appareil ou désinscription.
• Logs techniques et diagnostics : conservés pour une durée limitée, strictement nécessaire à la maintenance et à la sécurité, puis supprimés ou anonymisés.
• Données issues d’un contact (si applicable) : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire.

9. Vos choix et comment désactiver

Vous pouvez à tout moment :

• Désactiver le GeoFencing dans l’application (si un bouton est prévu) et/ou couper l’autorisation “Localisation” dans les réglages du téléphone.
• Désactiver les notifications push dans les réglages de votre téléphone.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements déjà réalisés.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité (selon conditions).

Pour exercer vos droits :
CTIG – Comité du Tourisme des Îles de Guadeloupe
Immeuble Antares, ZAC de La Providence – Dothémare, 97139 Les Abymes – Guadeloupe
Email (DPO) : dpo@lesilesdeguadeloupe.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (contrôles d’accès, chiffrement en transit, durcissement, etc.).

12. Transferts hors Union européenne

Selon l’implantation des prestataires techniques (notamment WonderPush) et de leurs sous-traitants éventuels, certaines données techniques (par exemple : token de notification) peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (par exemple : clauses contractuelles types). Vous pouvez demander des informations complémentaires via dpo@lesilesdeguadeloupe.com.

13. Mise à jour

La présente politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée dans l’application et/ou sur notre site à la date de consultation.